Технология продаж

Я подобрал это наименование статьи, так как увеличение продаж — хороший подход, состоит из четких шагов, а не искусства. Разумеется, некоторые трейдеры больше полагаются на собственные чувства, и это не ошибка, но понимание механизма продажи всегда приводит к довольно высоким результатам..
Я опишу вам подход в продажах, подходящий для реализации очень сложных и дорогих услуг и продуктов.. Я решил написать про то, как продавать в бизнесе или бизнес-среде (операции между компаниями), так как их труднее реализовать, и мой опыт собран в данной области..
Шаг 1. Знакомство с продуктом.
Ваша основная задача — ознакомиться с продуктом / услугой, которую вы будете продавать.. Взять, например, продажу реклама в сети интернет . У вас есть сайт, являющийся электронным изданием и предлагает собственным клиентам баннерную рекламу и PR-кампании. Что вам необходимо знать о данных услугах, чтобы удачно их продавать?
Для начала необходимо знать Рекламный Тариф сайта, очень хорошо. — Что в него входит, каков ценовой уровень, каковы сроки статьи маркетинговых форматов? Применяйте определенные термины, например показы баннера, размер баннера, статический плакат, флэш-баннер. Звучать необходимо правильно, иначе вы не вызовете доверия у покупателя, что запросто может подпортить продажу..
Еще одна неотъемлемая часть рекламного тарифа — статистика сайта. (кол-во уникальных посещений за месяц, кол-во показов, усредненное время, проведенное на ресурсе пользователем) и информация о его аудитории (пол, возраст, образование, семейное положение). По данным свойствам заказчик, зная собственную цель от пользователей, узнает, насколько эффектной станет его реклама в том или другом издании..
Шаг 2. Какой покупатель считается потенциальным2
Для чего искать клиентов с высоким потенциалом продаж, вместо открытия любого бизнес-справочника? Так как это экономит время и более эффектно, а это означает, достигается рентабельность продаж. Подумайте о себе как о снайпере (не то чтобы думать о клиентах как о игре, в которую необходимо стрелять).
Установите конкурентоспособный бизнес-сектор, по этой причине компании, работающие в нем, скорее будут расходовать на рекламу собственные бюджеты. Такой сектор — туризм, который предоставляет вам еще одну точку контакта с возможным клиентом — наличие подобной темы в статьи. Принимая к сведению сказанное на данном шаге, вы начнете управлять собственными продажами..
Узнайте, кто в компании принимает решение стоит ли размещать рекламу в статьи. В зависимости от размера компании это могут быть: менеджер / хозяин, директор по продажам, мастер по маркетингу, а почему не секретарь начальника? Как исключительно у вас будет доступ к данной полезной информации, будет не лишне выучить вопрос об этом человеке при помощи интернета (интернет ресурс компании, форумы и т. Д.). Подобным образом, вы будете иметь представление о том, кого вы повстречаете.
Шаг 3. Встреча с покупателем и продажа.
При встрече с клиентом существует несколько основных правил. Необходимо быть достойно одетым, вовремя приходить на встречу и быть спокойным и дружелюбным. Не заваливайте клиента лишними презентациями и информацией. Постарайтесь вести беседу, а не монолог. Необходимо понимать, как развивается конкретный бизнес и каковы потребности компании в данном отношении..
Когда вы знаете, каковы бизнес-потребности клиента, пора представить возможности продукта., который вы предлагаете. Покажите, какие плюсы получит покупатель, купив его. Т.е. у покупателя проблемы, скажем, с продажами, вы предлагаете ему способ их увеличения. Тут мы говорим о психологии продаж или, говоря откровенно: «Почему он мотивирован приобретать?».
В конце встречи заказчик, возможно, захотел приобрести услугу, которую вы предлагаете.. Тщательно нужно следить за этим моментом, и если он возникнет, не тратьте время на пустые разговоры и суету. Кратко объясните, каковы мелочи, которые связаны с транзакцией (договор, счета-фактуры, статистика), и укажите, как и когда их перемещать. Каким бы ни был исход встречи, обязательно поблагодарите их за уделенное время и установите, когда услышать от вас в следующий раз..
Шаг 4: Служба поддержки клиентов.
После того, как вы сделали продажу, пора приступить к обслуживанию клиентов. Проследить, в порядке ли документы (договор, счёт) по сделке, производились ли платежи? Было ли опубликовано объявление клиента в оговоренные сроки? Каковы результаты и статистика его рекламы? Доволен ли заказчик результатом маркетинговой кампании?
Не забывайте, что довольный покупатель запросто может стать постоянным покупателем.. После того, как вы «вырастили» такого клиента, он будет приносить вам доход в течение длительного срока времени. Это не значит, что необходимо оставлять вещи в покое: если вы не поддерживаете связь с собственными клиентами и не обслуживаете их соответствующим образом, вы неминуемо их потеряете..
Напоследок скажу, что технология продаж — это процесс, который в течении определенного времени развивается.. Я предложил несколько полезных шагов, но отточить метод продаж зависит от ваших усилий в настоящем и будущем..
Источник: spisanie.to